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秋雨前線の影響と言うことで、今日も雨が降り続く１日でした。もっとも「秋雨」と言うくらいなので季節は着実に秋に向け進んでいるんですね。 私の友人に日本に新規参入してきたばかりの企業をいくつか渡り歩いている者がいます。その友人は参入したばかりの外資企業は日本のマーケットやビジネスでの慣例、特にセールス上の慣例について認識の開きがあり過ぎ、展開に苦労すると語っていました。 ただ、まだ日本に紹介されていない商品や企業そのものを売り込むので非常に面白く、やりがいがあるとも言っていました。 そんな友人に設立してまだ浅い企業のセールスとして入社した者に「ビジネスの構築の仕方」を教えてあげてくれと頼みました。そのセールスは従来の営業手法で地場が固まっていない市場で大口顧客の「１本釣り」ばかりを狙い、早期の結果が出せないでいます。その者に新規参入者の数字の構築方法をご教授頂こうと考えてお願いをしました。 当然、コンサルタントの私から話せば良いのですが、そのセールスはあまりに身近な人物でしたので、直接の関与は避けたいとの気持ちから依頼しました。 すると友人から返事のメール。その文章は簡潔明瞭。 「事業構築と言ったって、やる事は簡単。ひたすらターゲットとなるお客さまに会い、ご意見を聞き、日々改善していくだけ。インターネットで調べたり、本を読んだりするのも良いけど、初期での営業は悩んでいても仕方ないので多くの人に会う。そしてそのお客さまが発した意見が全てと認識し、行動を見直せば良いのです」と。 コンサルタントの私が理屈をこねて話すより大変、重みを感じる内容です。改めて今は亡きP.F.ドラッカー氏が「事業の価値を評価できるのは自分ではなく、顧客のみである」という言葉を思い出されます。 このように色々な情報が簡単に入手できる環境になると、ついつい机の前で情報収集し、理論武装をし、完璧な状態で顧客に会おう、事業を判断しようと考えがちになります。私のクライアントにもそういう方々が多く存在します。確かに何も知らない、語れない状態でセールスに出ても意味がありません。顧客先周りをする以上、目的を持って、その目的達成に向け、最低限の準備、つまり情報収集や資料の作成が重要であり、それを怠ることはお客さまに失礼とも考えます。 しかし、その情報収集や資料作りが目的になってしまったら全く意味がありません。 ふと、思い出すことがあります。 それは．．．、高校時代、全くの奥手で女性と話す機会すらあまり作らずにいたO君のことです。そんなOも大学に入り、彼女の一人でもと考えていましたが、どうすれば良いかが分かりません。そこで私はOにアドバイスをしました（偉そうに！！） 「お前の場合はさぁ、基本的に規定打数の場数が足りないじゃん（バリバリの神奈川（横浜）弁）。だからどうすれば女性と上手く話せるようになるか、どうすれば口説けるか、どうすれば落とせるかって話をする以前だよ。まずは、100人の女の子に声を掛けてみれば！」と。 素直なO君はそれから毎日ナンパ三昧。片っ端から声を掛け捲りました。その甲斐あってか、50数人目で彼女ができとの報告がきました。それからと言うもの、彼は遅咲きの遊び人と化してしまいましたが．．．。 やはり私の持論であり、「マーケティング研修」を行う際、必ず言っているセリフ、「マーケティングを理解したいなら異性攻略から考えてみろ」だ。初期段階の事業は異性と会う機会が少ない。だからこそ、お客さまのハートをつかむコツを覚える規定打数に達するまで片っ端から声を掛け捲れってところでしょうか。
11日（月） アメリカ同時テロから５周年 ⇒テロを行うにはそれなりの理由と信念があります。 よって、テロの加害者と被害者との双方に言い分があるものです。 その理由の中には同情すべきことや有効な手も無く、 結果として起こした行為というものもあります。 但し、一つだけ言える事はその行為によって失う生命の多くは 全く当事者達と関係無い者であると言うことで、その事実だけは誰が何と言おうと 許されるものではないと思います。 自民党総裁選候補３者による公開討論会（日本記者クラブ主催HP） ⇒いよいよ始まりました総裁選ですが、この状況まで来ると結果は既に見えています。 注目すべきはその後です。 総裁が首相となった時、対立候補者にどのような処遇を与えるか。 あるいは全体の派閥も含めた人事。そして新たな政策に伴い創設されるポスト、等など。 あと、小泉政権の退陣により自民党内部の新しい動きも見逃せません。 組織の研究をしている者にとって、とても面白いです。 民主党の小沢代表が代表選出馬会見（小沢一郎氏公式HP） ⇒こちらも代表はほぼ決まっています。 同様に、小沢氏がどのような策と人事を打って出るかです。 小沢氏は以前より小泉さんよりも革新的な事を発言していましたが、 その正確さゆえ、日の目を見る事も無く、単なる評論家としての存在でしか ありませんでした。 この辺で、小沢氏の力が本物なのか、それとも虚像でしかなかったのかが 分かってくるのではないでしょうか。 小沢氏を知っている人の話ですと、結構、トリックスター的なこともやってくるとの事だから、 今後が見ものです。 ただ、自民党にしても民主党にしても自分達のエゴだけで動くのではなく、 あくまでも国会議員として、「日本国」を本当に良くする政策と実行をお願いしたいです。 06年度４－６月期GDP改定値（内閣府HP） 石油輸出国機構（OPEC）総会（過去の総会内容：外務省HP） 12日（火） ８月の企業物価指数（日本銀行HP） ８月の消費者動向調査（内閣府HP) ８月の大手５社ビール系飲料出荷量 秋篠宮家の親王さまの「命名の儀」 13日（水） ７月の鉱工業生産指数確報（経済産業省HP） 14日（木） ミクシィが東証マザーズに上場（ミクシィ社HP） ⇒あの話題の会社。はたして初値はいくらをつけるのでしょうか？ ８月の企業倒産数（東京商工リサーチHP） 15日（金） ９月の月例経済報告（内閣府HP） ４－６月期の資金循環統計（日本銀行HP） ７月の第3次産業活動指数（経済産業省HP） ライブドア前社長の堀江被告の公判に元取締役であった宮内被告が証人として出廷 （ライブドア株価）
本日は朝から雨が降ったり、やんだりです。そこで自宅に資料を持ち込み、たまっていた資料チェックや修正をしたり、来週提出する企画書の構成を考えたりしています。 資料もたまってしまうと単なるゴミの山にしか見えず、これを処理するには気力が要ります。その資料処理の１つに新聞や雑誌の記事のストックです。新聞や雑誌は基本的に手に取った時に一通り目を通し、クライアントなどに知らせなければならないものはすぐに切り抜き、コピー、FAXなどをする。だから旬な情報は適正に処理できるのだが、問題はそれ以外のものだ。 私はこれらすぐに役立つ情報以外に「何か惹かれる」記事や見出しのものは斜め読みし、片っ端からストックしてしまう。依然書いた本でも同じで、いつか講演会や研修、資料作りの際に役立つにではと１箇所にまとめ積んでしまうのだ。そしてストックされたものを少し寝かせ、もう一度読み返してみる。本当に使えそうな情報なら、読み返してみても「閃き」や「感じるもの」が再度出てくる。それが無かったものは単に編集者の巧みに作られた魅惑の見出しに引っかかっただけとみなします。 そんな山の中から「社内報が見直されている」とする内容に記事があった。その内容は現在の組織の中には以前のように正社員が同様の意識レベル（組織風土的に）にあり、あえて情報の共有化を会社から発信しなくとも良かった。例えば職場の仲間同士が酒を飲みに行ったり、カラオケをしたりと就業時間以外でも共に過ごす時間が多かったことが要因となる。 しかし現在は組織の中には異種異様な者（例えば、正社員と派遣社員、パート・アルバイト、アウトソーシングの委託社員など）が介在する。だから、あえて会社側から「社内報」を発行し、最低限共有して欲しい情報を知らせているとの事です。 確かに知っている企業のいくつかは「社内報を復活させた」と言っていた。他にも社内ブログを開設し、部門間同士のコミュニケーションに使っている企業もある。こんな大変な仕組みを作らなければコミュニケーションが円滑に行われないと言うのは少し寂しい。 やはり業務を円滑に進めていくには周りとのコミュニケーションは重要と考えています。さも無い日常の会話の中から相手の考え方や気持ち・意識と言うものがつかめてくる。何か問題が生じても日ごろからコミュニケーションが取れている者同士なら、その解決するのも早いように思われます。 メールや携帯電話といった通信環境が整っている現在、相手の顔を見ないでコミュニケーションをとっていることが多い。そんな時代だからこそ、あえてアナログ的な「社内報」が効果があるのかもしれない。 どちらにしても、このような環境下においては以前以上に相手に関心を払う気持ちが重要で、積極的にコミュニケーションを働けがけている者が成功していくのだと思う。
